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   中國(guó)證監(jiān)會(huì)設(shè)立的投資者維權(quán)渠道主要包括信訪、證券期貨違法違規(guī)行為舉報(bào)中心和“12386” 中國(guó)證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線。

       一、信訪渠道介紹
      (一) 定位
      根據(jù)《信訪條例》，信訪是對(duì)證監(jiān)會(huì)及其工作人員職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求。
      (二）聯(lián)系方式
      1、信訪電話
      010-66210166      66210182
      2、通信地址
      北京市西城區(qū)金融大街19號(hào)富凱大廈
      中國(guó)證監(jiān)會(huì)辦公廳信訪辦公室
      郵編100033
      3、接待地點(diǎn)和時(shí)間
      北京市西械區(qū)太平橋大街107
      工作日： 08:30-11:00  13:30-16:30
      (三） 相關(guān)說(shuō)明
      舉報(bào)市場(chǎng)主體違法違規(guī)行為不屬于信訪事項(xiàng)，不適用《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定，建議通過(guò)舉報(bào)渠道反映。
      屬于中國(guó)證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)、會(huì)管單位職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，建議直接向相關(guān)派出機(jī)構(gòu)、會(huì)管單位反映。

      二、證券期貨違法違規(guī)行為舉報(bào)中心介紹
      (一） 功能
      按照《證券期貨違法違規(guī)行為舉報(bào)工作暫行規(guī)定》（證監(jiān)會(huì)公告(2020) 7號(hào)）處理舉報(bào)接收、提請(qǐng)調(diào)查、獎(jiǎng)勵(lì)等工作。
      (二）定位
      擴(kuò)大案件線索來(lái)源，加大對(duì)證券期貨違法違規(guī)行為的打擊力度。
      (三） 聯(lián)系方式
      1、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)網(wǎng)址
      http//neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
      2、信函舉報(bào)郵寄地址
      北京市西城區(qū)金融大街19號(hào)富凱大廈
      中國(guó)證監(jiān)會(huì)證券期貨違法違規(guī)行為舉報(bào)中心
      郵編100033

      三、“12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線介紹

      (一) 定位
      “12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線是中國(guó)證監(jiān)會(huì)建立的接收證券期貨市場(chǎng)投資者訴求的公益服務(wù)渠道。
      (二） 接收訴求范圍
      根據(jù)《關(guān)于“12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線運(yùn)行有關(guān)事項(xiàng)的公告》（證監(jiān)會(huì)公告(2018) 32號(hào)），“12386”熱線接收投資者的民事糾紛投訴、咨詢意見建議，不接收信訪、舉報(bào)。

      (三）聯(lián)系方式
      1、“12386”熱線電話；
      2、證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站“我要留言”、“給主席寫信”欄巨以及中國(guó)證券投資者保護(hù)基金有限責(zé)任公司網(wǎng)站“12386投資者熱線”欄目。